Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Es el espacio donde el estudiante recibe sus capacitaciones por medio de un dispositivo electronico (pc, notebook, teléfono inteligente). En esta aula virtual puedes encontrar tus datos, editar tu perfil, consultar las preguntas y problemas frecuentes como en este caso, visualizar y tener acceso a las capacitaciones y acceder al servicio técnico en caso de que lo requiera.

Si estás en tu PC o tablet, en el costado izquierdo encontrarás el menú de navegación con varios íconos que corresponden a tu aula virtual, posiciónate sobre “Capacitaciones”, dale click y elige la capacitación a la cual quieras acceder. Por otro lado, si estás viendo esto desde tu celular, el menú de navegación lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla. 

El acceso a las clases está programado automáticamente en una fecha y hora predeterminada. En caso de que no puedas acceder se deberá a algún inconveniente en el cache de tu navegador. Intenta salir del navegador o entrar desde modo incógnito con tu cuenta desde Campus.

Al ingresar a la reunión de zoom revisa el recuadro inferior izquierdo, haz click en la opción entrar al audio y elija según corresponda a sus necesidades.
Luego de eso, podrás escuchar la clase sin problemas.

Esto es debido directamente a un problema con su conexión de internet, comprueba que tus conexiones estén en óptimo estado. Si usas un módem WiFi reinícialo dejándolo apagado por 5 segundos y vuélvelo a encender. Desde el celular activa el modo avión por 5 segundos y luego apágalo o reinícialo. Si el problema persiste, deberás ponerte en contacto con tu proveedor de servicio de internet.

Envianos un correo llenando tus datos e indicando el asunto correspondiente.

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